سياسة الاستبدال والاسترجاع
تتوافق هذه السياسة بشكل كامل مع قواعد وأنظمة إدارة حماية المستهلك ذات الصلة. تضمن Incanto للعملاء أنهم سيكونون راضين تمامًا عن مشترياتهم.
تضمن شركة Incanto أن تكون بضائعنا خالية من عيوب التصنيع وستقبل المنتج الذي تم شراؤه لاسترداد الأموال أو الاستبدال خلال 15 يومًا من استلامك للبضائع.
تخضع لأحكام استبدال العناصر أو استرداد النقود خلال 15 يومًا من تاريخ شراء البضائع بشرط موافقة Incanto الوحيدة.
لا يجوز استرداد الأموال أو استبدال المنتجات إلا في حالة وجود عيب أو عدم مطابقتها للمواصفات المعتمدة قانونًا.
يجب إرجاع البضائع المعيبة أو غير المستخدمة خلال 15 يومًا من استلامها إما لاستبدالها أو استرداد الأموال. يجب إرجاع البضائع المرتجعة أو المستبدلة جديدة وغير مستخدمة مع إرفاق جميع العلامات الأصلية بها. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها/علبتها الأصلية مع إرفاق جميع العلامات التجارية وعلامات المنتج والتعليمات الخاصة بها.
لا يجوز إرجاع أو استبدال البضائع التي تم تعديلها أو تفصيلها بأي طريقة. يجب أن تكون المنتجات غير معدلة وغير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بالكامل (أو الحالة التي تم استلامها بها من Incanto).
إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو استبدال المنتج وفقًا للشروط أدناه، فيرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي. سيتم إصدار جميع المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية. "يتم استرداد المدفوعات ببطاقة الائتمان إلى البطاقة المستخدمة في الشراء، ولن يتم قبول طلبات استرداد الأموال نقدًا ما لم يتم إجراء المعاملة نقدًا".
لن تتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلا بعد استكمال عملية الإرجاع والموافقة على العنصر/العناصر المُعادَة. وبالتالي، ستصدر Incanto استردادًا للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة المُعادَة (باستثناء رسوم التوصيل الأصلية ورسوم التعامل النقدي، حيثما ينطبق ذلك).
تحتفظ شركة Incanto بالحق في مراقبة المرتجعات، وبقرار منفرد، ترفض الطلبات المرتبطة بمستويات المرتجعات المفرطة. ومع ذلك، لا يهدف أي شيء في قسم المرتجعات هذا إلى التقليل من حقوق المستهلك التي قد يتمتع بها بموجب القانون البحريني.
تم تحديث هذه السياسة في 13 نوفمبر 2024